常見問題

按金

商業用戶

  1. 為甚麼開設電力賬戶需要繳交按金?
  2. 按金金額如何釐定?
  3. 為什麼以60天的電費計算按金金額?
  4. 按金有沒有利息?怎樣釐定息率及如何發放?
  5. 按金何時才會發還予客戶?

商業用戶

  1. 為甚麼開設電力賬戶需要繳交按金?

    由於客戶是先用電後付款,因此我們需要收取按金,作為賬戶的保證金。當賬戶被終止後,此按金將用以抵銷未付的費用。根據我們的《供電則例》,按金金額不會超過60天的最高電費金額。

  2. 按金金額如何釐定?

    按金的金額一般是以賬戶60天的電費水平作基準。對於新開設的賬戶,由於未有實際用電量作參考,我們會根據客戶申請電力時所報的負荷及業務性質,初步釐定按金金額。不過,金額會根據該賬戶日後的實際用電情況,不時檢討。

  3. 為什麼以60天的電費計算按金金額?

    我們目前是待商業客戶用了30天的電力後才發出賬單。倘若該賬戶最後因欠交電費而導致截電,客戶自發出賬單當日起已再多用了30天的電力(當中包括付款期限及追討欠賬的時間),用電欠款實際已累積了超過60天。因此,公司需要收取相等於60天電費的按金,而此按金可能僅足以償還電費單所列出的收費。

  4. 按金有沒有利息?怎樣釐定息率及如何發放?

    現款按金每年可獲發放利息。利息按香港匯豐銀行向$10,000至$149,999戶口結餘所提供的港元儲蓄存款利率計算,並在每年6月30日結算後發出的第一張賬單入賬。當賬戶終止時,利息會在總結賬單入賬。

  5. 按金何時才會發還予客戶?

    在賬戶終止後,客戶可獲發還扣除應繳費用後的按金餘額。倘若賬戶沒有未付的費用,按金將會全數發還予註冊客戶。

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